Preguntas frecuentes
¿Por qué Slowers? |
Los slowers son unos zapatos bonitos, orgánicos y veganos , diseñados para caminar a un ritmo diferente. |
¿De qué están hechos nuestros zapatos? |
En Slowers sólo utilizamos textiles orgánicos certificados. No utilizamos cuero, ni textiles sintéticos o insostenibles. Las suelas son de yute, corcho y caucho natural. |
¿Dónde se fabrican los zapatos? |
Todos los modelos se fabrican en Elche, España, en un taller familiar que cumple con los estándares europeos. |
¿Todos tus modelos son veganos? |
Sí, no utilizamos ningún producto derivado de animales y todos nuestros zapatos están aprobados por PETA (Personas por el Trato Ético de los Animales) |
¿Qué pasa si no me quedan?
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En la página del producto encontrarás toda la información sobre tallas. Las fotografías son de altísima calidad para que puedas ver claramente los modelos, colores y estampados. Sin embargo, una vez que lleguen, si descubres que no te quedan bien o no te gustan, puedes cambiarlos o devolverlos. Toda la información se proporciona a continuación. |
¿Dónde puedo comprarlos? |
La tienda online es el único lugar donde podrás encontrar todos los modelos y colores disponibles. Otra opción es comprar en cualquiera de las maravillosas tiendas que venden Slowers. Todos están enumerados en la página de "distribuidores". |
¿Cómo sé mi talla? |
Trabajamos con tallas estándar europeas. Los detalles se explican en la página de cada producto. Si tienes alguna duda puedes contactar con nosotros en info@slowers.es Aquí hay una tabla de conversión de tamaños para otros sistemas. |
¿Cómo cuido a mis Slowers? |
Utilice un paño húmedo para limpiar la tela. Recuerda que es tela y el roce puede cambiar el color. Al final de temporada, o antes si están muy sucias, puedes limpiarlas más a fondo con un programa de lavado rápido en la lavadora y luego dejarlas secar al sol. |
ENVÍOS, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
¿Se aceptan cambios? |
Sí; Una vez que lleguen tus Slowers, si descubres que no te quedan bien o no son lo que esperabas, puedes solicitar un cambio de talla o color. En España (península) los cambios son gratuitos para pedidos superiores a 50 euros. En España (Baleares y Canarias) y Europa serás tu responsable de pagar el coste de envío de regreso a España, y te enviaremos el nuevo par gratis. Para el resto del mundo usted será responsable de pagar los costos completos. Puedes gestionar cualquier cambio enviando un correo electrónico a cambio@slowers.es |
¿Se aceptan devoluciones? |
Sí, si decides que no te gustan puedes solicitar la devolución enviando un correo electrónico a cambio@slowers.es. En España (península) las devoluciones son gratuitas para pedidos superiores a 50 euros. En España (Baleares y Canarias) y resto del mundo, serás responsable de pagar la totalidad de los costes de envío del paquete de regreso a Slowers. |
¿Cuánto son los costos de envío? |
Los costos de envío dependen del país. ESPAÑA - Gratis a partir de 90€. 4,90 a 9€ euros para pedidos más pequeños. EUROPA - 8,99 a 12,99€ RESTO DEL MUNDO - desde 12,99€ |
¿Cuánto tiempo tarda el envio? |
En España los envíos llegan en 24 a 48 horas, dependiendo del horario de realización del pedido. En Europa, los envíos llegan en un plazo de 48 a 72 horas. En EE. UU. y otros países los envíos llegan en un plazo de 3 a 5 días. |
¿Qué formas de pago se aceptan? |
Aceptamos pagos mediante Paypal, tarjeta de crédito, contra-reembolso y transferencia; además de otras opciones que aparecerán al final del proceso de compra. |
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